Generelle oplysninger

Appe ApS
CVR-nr.: 13930945
Glasmagervej 6
Fensmark
4684 Holmegaard

Tlf. 7788 2010
info@maling.shop

Betaling

Maling.Shop (Appe Aps & Meyers Gulve) modtager betaling med MobilePay, Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling bliver først trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Maling.Shop bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering og priser

I Samarbejde med Danske Fragtmænd, DAO og GLS leverer Maling.Shop på alle hverdage. Vi sørger for at få leveret din ordre så hurtigt som muligt, når du har lagt en ordre.

Vi leverer typisk 1 – 3 hverdag.

Levering til pakkeshop: DKK 49
Levering til privat adresse: DKK 49
Levering til erhvervs adresse: DKK 49

Afhentning i kundecentre

Hos APPEs Maling har du mulighed for at afhente dine bestilte varer 17 forskellige Beck og Jørgensen kundecentre i Danmark. 

Giv kundecenteret 6 – 8 arbejdstimer i åbningstiden for at klargøre din bestilling, 

Det er KUN muligt at afhente ordrer, der er bestilt via webshoppen.

 

Se afhentningssteder

Fortrydelsesret

Hos Maling har du 14 dages fortrydelsesret.  De 14 dages fortrydelsesret løber fra den dag, du har modtaget varen. Ved delleverancer løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

For at benytte fortrydelsesretten skal du give os klar besked senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Benyt fortrydelsesformularen i bunden af siden, eller skriv til info@maling.shop.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Vi behandler sager om fortrydelsesret inden for 5 – 7 hverdage.

se fortrydelsesformular

Returvarers tilstand

Du kan fortryde dit køb såfremt de ikke har været taget i brug. Du må undersøge varen, som du må i en malerforretning, men ikke tage varen i brug. Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Dvs. Du må gerne undersøge varen, men ikke åbne spanden med maling eller male med malerullen.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Hvis vi ikke kan sælge varen som ny, fratrækker vi værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage.

Udgifter til returfragt

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. 

  • Maling
  • Tagrens og rengøringsprodukter
  • Træbeskyttelse og grundingsolie

Vi anbefaler at du benytter Danske Fragtmænd

Vær opmærksom på, at terpentins baserede produkter skal sendes som farligt gods.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: DKK 150,-

Du dækker udgifter for returfragt, og alle varer skal være forsvarligt indpakket – helst i den originale emballage.

Indtil vi modtager varen, har du ansvaret for den.

Hvis du sender varen skal du gemme postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

  • Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
  • Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

APPE ApS
Glasmagervej 6
4684 Holmegaard

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Ved returnering rettes henvendelse og reklamationer til:

Appe Aps
Glasmagervej 6
4684 Holmegaard

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Behandling af reklamationer

Alle reklamationer behandles inden for 5 – 7 hverdage. Reklamationsforløbet gennemføres ved at:

  1. Du udfylder formularen og vælger reklamation
  2. Du sender billeder der dokumenterer fejl og mangler til info@maling.shop
  3. Du indsender anmodning om reklamation ved at trykke 
  4. Vi behandler sagen inden for 5 – 7 hverdage.
  5. Vi kontakter dig med henblik på en erstatningsvare eller refusion.
Gå til formular

Refusion

Ved refusion menes delvis tilbagebetaling af købsbeløb som følge af fejl eller mangler. Refusionsforløb tager typisk 5 – 7 hverdage:

  1. Udfyld formularen nederst på siden og vælg refusion.
  2. Send billeder der dokumenterer fejl eller mangler til info@maling.shop
  3. Vi vurderer omfanget af refusion inden for 5 – 7 hverdage.
  4. Når der er opnået enighed om beløbet, går der ca. 1 – 2 hverdage for at tilbageføre refusionsbeløbet til samme kort eller konto, som ordren er bestilt med.
Gå til formular

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte Maling.Shop +45  7788 2010 alle hverdage mellem 7 og 15. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos APPE ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på (indsæt webshop-url) er Christian Henriksen / CFO / APPE ApS

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: (indsæt e-mailadresse). Læs mere om vores persondatapolitik her.

Download som PDF

Du kan hente vores handelsbetingelser og fortrydelsesformular som PDF.

Download PDF

Spark 10% og brug let og praktisk click and collect 17 steder

Se afhentningssteder

Spark 10% og brug let og praktisk click and collect 17 steder

året rundt

sender vi

malertips

Modtag guides og gode tilbud på mail

Dit næste malerprojekt bliver billigere, pænere og nemmere at udføre, hvis du gør som vores professionelle malere.

  • Det bliver billigere
  • Det bliver pænere
  • Det bliver nemmere

Lad os hjælpe dig, inden du fotryder. Ring 7788 2010 alle hverdage mellem Kl. 7 og 15.

Lad os hjælpe dig, inden du fotryder.

Ring 7788 2010
Alle hverdage mellem Kl. 7 og 15.

Fortrydelsesformular


Du finder ordrenummeret i ordrebekræftelsen og faktura som du har modtaget på mail.
Datoen du har modtage ordrebekræftelse fra os
Datoen du fysisk modtog din bestilling